SOFTWARE REQUIREMENTS SPECIFICATION
汽修门店数字化系统 · 需求说明书
文档编号 QX-SRS-2026-001 │ 版本 V1.0 │ 2026-11-08 │ 状态：待甲乙双方评审
怎么用这份文档：
第 5 章是需求清单，每条都有编号、优先级和验收要点，双方逐条确认后即为开发范围；
第 10 章是验收口径，签合同前先看这一章，能避免 80% 的后期扯皮；
第 2 章「不做什么」和第 9 章「假设与依赖」同样属于范围的一部分，不是免责套话。
1 概述
1.1 背景
独立汽修门店的经营数据大量停留在纸质工单、微信语音和 Excel 三件套上：报价靠嘴、库存靠记、回厂靠运气。
一套通用 SaaS 往往要求门店改变既有习惯，而门店的流程恰恰是老板十几年经验沉淀下来的，改不动、也不该改。
本项目采取「按门店现有流程定制 + 交付源码」的方式，把开单、报价、施工、结算、库存、提醒六件事做成一套门店自己能掌控的系统，
并在交付后保留二次修改能力。
1.2 目标
- 业务目标：把「到期该保养的客户」变成「系统主动提醒的工单」，把「记在本子上的挂账」变成可对账的数据，把「说不清的库存」变成有台账的资产。
- 效率目标：单车开单到出报价 ≤ 90 秒；月末对账从半天缩短到 30 分钟内；技师提成核算从 2 小时缩短到 10 分钟。
- 管理目标：老板在手机上随时看到当日产值、进场台次、毛利与回厂率，不依赖前台口头汇报。
- 交付目标：轻量版 7 个工作日、标准版 15 个工作日上线，源码与部署文档随验收交付。
1.3 读者对象
| 读者 | 关注章节 | 用途 |
|---|
| 门店老板 | 2、4、5（P0 部分）、10 | 确认范围与验收口径，判断投入产出 |
| 前台 / 店长 | 4、5（FR-01～FR-16） | 确认日常操作是否符合现有习惯 |
| 技师 / 库管 | 5（FR-08～FR-21） | 确认移动端操作是否可落地 |
| 开发与测试 | 全部 | 作为开发、测试与验收的依据 |
1.4 术语
| 术语 | 说明 |
|---|
| 工单 | 一次进店维修服务的完整记录，从接车到结算的唯一凭据，编号形如 RO20261108-0012 |
| 报价单 | 工单下发给客户的待确认项目清单，含配件、工时、金额与预计交车时间 |
| 挂账 | 本次不收款、记入客户欠款台账，后续还款冲销 |
| 回厂率 | 到期应回厂的客户中，实际回厂的比例（按保养里程/时间窗口统计） |
| 次数卡 | 预付费的洗车/保养套餐，按次数核销，不做可退余额 |
| 模板 | 可复用的功能单元，编号 T01～T15，与《模板清单与交付手册》一致 |
2 项目范围
2.1 建设内容
| 层次 | 内容 | 对应版本 |
|---|
| 前台接待 | 接车开单、车辆档案、电子报价、客户确认 | 轻量版起 |
| 车间施工 | 技师报工、领料、施工留证、进度看板 | 标准版起 |
| 结算收银 | 工时配件结算、多方式收款、挂账与还款、小票 | 轻量版起 |
| 库存采购 | 配件出入库、盘点、预警、供应商对账 | 标准版起 |
| 客户经营 | 到期提醒、回访任务、优惠券、客户小程序 | 轻量版（提醒）/ 标准版（营销） |
| 经营管理 | 经营看板、技师提成、权限与日志 | 轻量版（看板）/ 标准版（提成） |
| 多店 | 总部看板、跨店结算、权限分级、配件调拨 | 连锁版 |
| 交付物 | 可运行系统、源代码、部署文档、数据库脚本、操作手册、培训 | 全版本 |
2.2 明确不做（范围外）
以下内容不在本项目范围内，报价单亦未包含：
- 保险公司理赔系统、车险平台核保接口的对接（接口不对外，任何一方都无法实现）。
- 可退余额的储值卡资金池（涉及单用途预付卡监管，个体户发卡存在合规风险）。只做按次核销的次数卡/套餐卡。
- 4S 店与经销商集团的 DMS／ERP 改造、与主机厂系统的对接。
- 自研 OBD 硬件、远程车况诊断、行车数据采集。
- 车辆残值评估、二手车交易、保险代理出单等业务系统。
- 门店财务总账（本系统只做业务流水与简单收支，不替代财务软件）。
- 硬件采购、网络布线、门店监控。
2.3 与现有系统的边界
- 与微信生态：通过公众号/小程序官方接口对接，不使用任何个人号机器人、群控或外挂。
- 与支付：使用微信支付商户号官方接口，资金直接进入甲方商户号，乙方不经手资金。
- 与旧系统：如甲方原用其他软件，乙方提供一次性数据迁移（客户、车辆、库存），字段以旧系统导出为准；不保证历史工单附件与图片迁移。
- 与电子发票：作为可选模块，前提是甲方已有开票资质与平台账号。
3 角色与权限
系统采用 RBAC（角色 — 权限点 — 用户）模型，权限点粒度到「菜单 / 按钮 / 数据范围」三级。默认内置五个角色，支持自定义角色。
| 角色 | 典型人员 | 核心权限 | 数据范围 |
|---|
| 老板 | 店主、合伙人 | 全部功能；看板；折扣与免单审批；导出数据；查看操作日志 | 全店（连锁为全部门店） |
| 前台 / 店长 | 接待、收银 | 接车开单、报价、结算、客户档案、预约；不可改提成规则与权限 | 本门店 |
| 技师 | 维修工、钣喷 | 查看派给自己的工单、报工、领料申请、上传施工照片 | 仅本人经手工单 |
| 库管 | 配件管理员 | 入库、出库、盘点、预警处理、供应商单据 | 本门店库存 |
| 系统管理员 | 乙方运维 / 甲方 IT | 账号、角色、参数、备份、升级；不可查看经营明细金额（可配置） | 系统级 |
权限设计原则：
收银与改价分离（前台可收款，改价需老板审批）；库存调整必须留痕（谁、何时、原值、新值）；
技师看不见客户手机号全号（脱敏显示 138****5678），需要联系时由前台转接。
4 业务流程
4.1 主流程：一次进店服务
- 预约/到店：客户到店或小程序预约，前台核对车牌，系统自动带出车辆档案与历史维修记录。
- 接车开单：录入里程、油量、外观照片、客户描述的故障现象，生成工单，打印接车单或推送客户。
- 检查与报价：技师检查后录入项目与配件，系统按价目表自动算价，生成报价单推送客户微信。
- 客户确认：客户在微信中查看明细，点击确认（可电子签名）；未确认项目不得施工。
- 施工与追加：技师领料、报工、上传施工前后照片；发现新增问题须发起「追加报价」，客户确认后方可施工。
- 结算：前台核对项目，选择收款方式（微信/现金/挂账/保险），折扣超阈值触发审批。
- 交车：生成电子小票或打印，登记下次保养里程/时间，客户签字确认交车。
- 回访与提醒：3 天后自动回访任务；保养、年检、保险到期前自动提醒，形成下一次进店。
4.2 异常流程
| 场景 | 处理规则 |
|---|
| 客户不确认报价 | 工单挂起，可转为「仅检查」并收取检查费；超 24 小时未确认自动提醒前台 |
| 施工中发现新增项目 | 必须走追加报价，客户确认后才可领料施工；未确认施工的部分不计入结算 |
| 客户挂账后长期不还 | 挂账台账按账龄分层（30/60/90 天），超期进入催收列表，前台可标记承诺还款日 |
| 配件缺货 | 工单标记「待料」，生成采购建议；到货后自动通知前台 |
| 返修 | 关联原工单生成返修单，工时默认 0 元，需老板审批后生效 |
| 断网 | 前台可继续开单与结算（本地暂存），网络恢复后自动同步，冲突时提示人工确认 |
4.3 对账流程（月末）
系统按「收款方式 × 日期」生成日结单与月结单：应收（工单金额）— 实收（微信/现金/刷卡）— 挂账（新增与冲销）= 差异。
差异必须为 0 才可关账；不为 0 时列出可疑工单，由前台逐笔核对。供应商一侧按对账单核对采购与退货，生成应付台账。
5 功能需求
优先级定义：P0 上线必须具备，缺失则不予验收；
P1 首个版本应具备，可在上线后 30 天内补齐；
P2 增强项，进入二期清单，另行计价。
5.1 前台与接待
| 编号 | 需求描述 | 模板 | 优先级 | 验收要点 |
|---|
| FR-01 | 接车开单：录入车牌、里程、油量、客户描述，自动生成工单号；支持临牌与无车牌车辆 | T01 | P0 | 熟练前台 90 秒内完成一单；车牌重复时提示调出历史档案 |
| FR-02 | 车辆与客户档案：一车一档，展示维修历史、里程曲线、上次保养时间 | T05 | P0 | 输入车牌可 1 秒内带出档案；同名客户按手机号去重 |
| FR-03 | 外观与里程拍照留证：接车时拍摄不少于 4 张（前/后/左/右）并绑定工单 | T01 | P1 | 照片可压缩上传，单张 ≤ 2MB；断网时可暂存本地 |
| FR-04 | 电子报价：按价目表自动算价（配件 + 工时），生成报价单并推送到客户微信 | T02 | P0 | 推送成功率 ≥ 98%；客户未关注公众号时降级为短信链接 |
| FR-05 | 客户在线确认：客户在微信中查看明细并点击确认，记录确认时间、IP 与签名图 | T02 | P1 | 确认记录可导出为 PDF，作为纠纷凭证 |
| FR-06 | 改价与折扣审批：低于底价或折扣超过阈值时，需老板在手机端审批 | T02/T04 | P1 | 审批留痕（谁、何时、理由）；未审批的折扣无法结算 |
| FR-07 | 追加报价：施工中发现新增项目，发起二次报价，客户确认后才可领料施工 | T02 | P0 | 追加前后金额分别记录，结算时合并展示 |
| FR-08 | 预约管理：客户小程序或电话预约，生成预约单并占用工位时段 | T02 | P2 | 预约到店可一键转工单 |
5.2 车间施工
| 编号 | 需求描述 | 模板 | 优先级 | 验收要点 |
|---|
| FR-09 | 技师接单与报工：技师在手机端看到派给自己的工单，点击开始/暂停/完成 | T03 | P0 | 安卓 8.0 以上机型可用；操作不超过 2 次点击 |
| FR-10 | 领料：技师扫码或搜索配件发起领料，库管确认后自动出库并绑定工单 | T03/T07 | P1 | 库存不足时阻止领料并给出替代件建议 |
| FR-11 | 施工留证：施工前后各至少 1 张照片，绑定工单与项目 | T03 | P1 | 照片随工单归档，客户小程序可见 |
| FR-12 | 车间进度看板：按工位展示在修车辆、当前工序、预计完工时间 | T03 | P2 | 大屏浏览器可全屏展示，30 秒自动刷新 |
| FR-13 | 返修单：关联原工单，工时默认 0，需老板审批 | T03 | P2 | 返修率可按技师、项目统计 |
5.3 结算与收银
| 编号 | 需求描述 | 模板 | 优先级 | 验收要点 |
|---|
| FR-14 | 多种收款：微信、现金、刷卡、挂账、保险理赔，支持组合支付 | T04 | P0 | 组合支付金额合计必须等于应收，否则不允许提交 |
| FR-15 | 挂账与还款：挂账计入客户欠款台账，支持部分还款与冲销 | T04 | P0 | 台账可按账龄筛选；还款后余额实时更新 |
| FR-16 | 电子小票：结算后生成电子小票，可推送微信或打印（58mm/80mm） | T04 | P1 | 小票含工单号、项目、金额、下次保养提醒 |
| FR-17 | 发票信息登记：记录开票抬头、税号与开票状态 | T04 | P2 | 与电子发票平台对接为可选加购模块 |
| FR-18 | 日结与月结：按收款方式生成日结单，差异不为 0 时禁止关账 | T04/T10 | P0 | 日结单可打印，需前台签字存档 |
5.4 库存与采购
| 编号 | 需求描述 | 模板 | 优先级 | 验收要点 |
|---|
| FR-19 | 配件入库：采购入库、退货入库，记录批次与进价 | T07 | P0 | 支持扫码枪与手工录入；同一配件多批次成本分别核算 |
| FR-20 | 出库与退料：工单领料出库、退料入库，库存实时扣减 | T07 | P0 | 出库必须绑定工单或明确「非工单出库」原因 |
| FR-21 | 盘点：按分类或全盘生成盘点单，差异需说明原因 | T07 | P1 | 盘点期间冻结库存变动，完成后自动解冻 |
| FR-22 | 低库存预警：按配件设置安全库存，低于阈值时推送提醒 | T07 | P1 | 每天 8:00 汇总推送一次，避免频繁打扰 |
| FR-23 | 供应商与对账：采购单、退货单、月结对账单、应付台账 | T08 | P1 | 对账单可导出 Excel 发给供应商核对 |
5.5 客户经营
| 编号 | 需求描述 | 模板 | 优先级 | 验收要点 |
|---|
| FR-24 | 到期提醒：按里程或时间推算保养到期，年检与保险到期提前 30 天提醒 | T06 | P0 | 提醒名单每日生成，前台可一键批量发送；退订可关闭 |
| FR-25 | 回访任务：结算后 3 天生成回访任务，记录满意度与问题 | T06 | P1 | 差评自动升级为老板待办 |
| FR-26 | 客户小程序：查维修记录、看报价、预约、评价、查看次数卡余额 | T02/T12 | P1 | 微信授权登录，手机号脱敏展示 |
| FR-27 | 优惠券与老带新：发放优惠券，记录核销；老客户推荐新客可发券 | T12 | P2 | 券的成本计入营销费用统计 |
| FR-28 | 次数卡/套餐卡：按次核销，不做可退余额 | T11 | P2 | 核销记录可追溯，剩余次数客户可见 |
5.6 经营管理与系统
| 编号 | 需求描述 | 模板 | 优先级 | 验收要点 |
|---|
| FR-29 | 经营看板：当日/当月产值、进场台次、客单价、毛利、回厂率，微信内可查看 | T10 | P0 | 数据延迟 ≤ 5 分钟；支持按周/月切换 |
| FR-30 | 技师提成：按工单、工时或项目提成，自动生成提成表 | T09 | P1 | 规则可配置；提成表可导出并支持技师查看本人明细 |
| FR-31 | 员工与权限：账号、角色、权限点分配 | — | P0 | 禁用账号立即失效；权限变更记录日志 |
| FR-32 | 数据导入导出：客户、车辆、库存批量导入；经营数据导出 Excel | T14 | P1 | 导入前校验必填与重复，错误行可下载修正 |
| FR-33 | 操作日志：登录、改价、折扣、库存调整、数据导出全部留痕 | — | P1 | 日志不可删除，保留 ≥ 12 个月 |
| FR-34 | 安卓客户端自动升级：启动时检查版本，支持热更新与整包升级 | — | P0 | 升级不影响未提交的本地单据；失败可回滚 |
| FR-35 | 多店与总部（连锁版）：总部看板、跨店结算、权限分级、配件调拨 | T13 | P2 | 门店数据默认隔离，总部按授权查看 |
版本与需求的对应关系：
轻量版交付 FR-01、02、04、07、14、15、18、24、29、31、34（P0 中的核心闭环）；
标准版在此之上补齐 FR-03、05、06、09、10、11、16、19～23、25、26、30、32、33；
连锁版再加 FR-35。P2 项默认进入二期清单，如需在首版交付须走变更单。
6 非功能需求
6.1 性能
| 指标 | 要求 | 测量条件 |
|---|
| 并发用户 | 单店 ≥ 20 并发在线，操作不排队 | 门店真实网络，5 台终端同时操作 |
| 开单页首屏 | ≤ 2 秒 | 4G/宽带，首次加载后命中缓存 |
| 列表查询 | 10 万条工单量级下 ≤ 1.5 秒 | 默认分页 20 条 |
| 结算提交 | ≤ 1 秒返回结果 | 含库存扣减与流水写入 |
| 报价推送 | ≤ 5 秒送达微信 | 依赖微信侧通道，超时重试 3 次 |
| 看板刷新 | 数据延迟 ≤ 5 分钟 | 准实时聚合，非强一致 |
6.2 兼容性
- 浏览器：Chrome / Edge 100 及以上；不支持 IE。屏幕最小 1366×768，兼容 1920×1080 与门店一体机。
- 安卓：8.0 及以上，覆盖主流国产机型；适配全面屏与刘海屏。
- iOS：仅客户侧小程序与 H5，系统版本随微信要求（iOS 14+）。
- 微信：小程序基础库近两个大版本；公众号模板消息/订阅消息按当期规则适配。
- 打印：58mm 与 80mm 热敏小票机（ESC/POS），A4 激光/喷墨打印机。
6.3 离线与弱网
门店网络不稳定是常态。要求：前台在断网时仍可开单、报价、结算（数据暂存浏览器本地库），
网络恢复后自动同步；同步冲突以本地最新操作为准并生成差异提示，由前台确认。
技师端在弱网下允许先拍照本地缓存，联网后补传。
6.4 可用性与可维护性
- 可用性 ≥ 99.5%（自然月），计划内维护提前 24 小时通知，安排在 22:00 后。
- 故障恢复：单机部署 RTO ≤ 2 小时、RPO ≤ 24 小时（每日备份）；私有化客户可加装实时备份。
- 可维护：模板化 + 配置化，门店差异通过参数与字典实现，不改代码。
- 可迁移：交付源码与数据库脚本，提供部署文档，允许甲方或第三方接手。
6.5 安全与合规
- 认证：账号密码（bcrypt 存储）+ 微信扫码登录；连续 5 次失败锁定 10 分钟。
- 传输：全站 HTTPS（TLS 1.2+），接口签名防重放。
- 敏感数据：手机号、身份证号（如采集）加密存储，界面默认脱敏。
- 权限：RBAC 三级权限；越权访问返回 403 并记录日志。
- 审计：改价、折扣、库存调整、导出、删除等操作全量留痕，保留 ≥ 12 个月。
- 合规：遵守《个人信息保护法》，采集前明示用途并取得同意；不将客户数据用于模型训练或对外提供；
生成式 AI 能力如对外提供，按监管要求完成备案/登记并公示模型信息。
- 数据归属：全部经营数据归甲方；合同终止后 30 日内导出并删除副本。
7 数据需求
7.1 核心数据实体
| 实体 | 说明 | 关键字段 | 量级估算（单店/年） |
|---|
| 客户 | 车主或单位客户 | 姓名、手机号、来源、标签、欠款余额 | 1,500～5,000 |
| 车辆 | 一车一档 | 车牌、VIN、品牌车型、里程、上次保养 | 1,500～5,000 |
| 工单 | 一次服务 | 工单号、状态、里程、接车/交车时间、金额 | 3,000～12,000 |
| 工单明细 | 项目与配件行 | 类型、名称、数量、单价、成本、技师 | 工单 × 3～8 |
| 报价单 | 待客户确认的清单 | 版本号、金额、确认状态、确认时间 | ≈ 工单数 |
| 配件 | 库存物料 | 编码、名称、规格、单位、安全库存、成本价 | 800～4,000 |
| 库存流水 | 出入库记录 | 类型、数量、批次、单价、关联单号 | 5,000～30,000 |
| 收款流水 | 结算记录 | 方式、金额、时间、收款人、关联工单 | ≈ 工单数 |
| 挂账台账 | 客户欠款 | 客户、金额、发生日、已还、余额、账龄 | 200～1,500 |
| 提醒任务 | 到期与回访 | 类型、对象、触发日、状态、发送渠道 | 2,000～10,000 |
| 操作日志 | 审计 | 操作人、动作、对象、前后值、IP、时间 | 50,000+ |
7.2 数据保留与归档
- 工单与结算数据在线保留 ≥ 3 年，3 年以上转入归档表，可查询不可改。
- 操作日志保留 ≥ 12 个月；照片与附件保留 ≥ 2 年（可按甲方要求延长）。
- 每日 02:00 全量备份，保留 30 天；每月 1 日做一次月备份，保留 12 个月。
7.3 数据迁移
- 甲方提供 Excel 或旧系统导出文件，字段清单由乙方在需求确认时给出模板。
- 迁移范围：客户、车辆、配件、库存期初、未结清挂账。历史工单默认不迁移（如需迁移另行评估）。
- 迁移后抽样 50 条与原始数据核对，一致率 100% 方视为通过。
8 接口需求
| 接口 | 用途 | 方向 | 前置条件 / 备注 |
|---|
| 微信网页授权 / 小程序登录 | 客户身份识别、openid 绑定 | 出 | 甲方提供已认证公众号/小程序 AppID 与 Secret |
| 微信模板消息 / 订阅消息 | 报价推送、确认通知、到期提醒、回访 | 出 | 需在微信后台配置模板并审核通过 |
| 微信支付（JSAPI / 小程序 / 付款码） | 收款 | 出 | 甲方商户号开通对应产品；资金直达甲方账户 |
| 短信通道 | 未关注公众号客户的降级通知 | 出 | 甲方实名认证的短信服务商，费用自理 |
| 电子发票平台 | 开票（可选加购） | 出 | 甲方已有开票资质与平台账号 |
| 小票打印（ESC/POS） | 接车单、结算小票 | 本地 | 通过本地打印服务或浏览器打印 |
| 版本检查与升级包 | 安卓客户端升级 | 出 | 升级包与清单托管在乙方或甲方自有对象存储 |
接口不可用的处理：
微信、支付、短信均属第三方，规则变更或临时故障不由乙方承担违约责任，但乙方须在 4 小时内响应并给出替代方案
（如短信降级、手工补录、延后推送）。
9 假设、依赖与约束
9.1 假设
- 门店有稳定的宽带或 4G 网络，且至少有一台可用于收银的电脑（Windows 10 及以上）。
- 甲方已具备或愿意办理微信支付商户号、公众号/小程序（乙方可协助，官方费用由甲方承担）。
- 门店的价目表、配件清单、客户数据可提供电子版或可录入的纸本。
- 甲方指定 1 名对接人，负责需求确认、数据提供与验收组织。
9.2 依赖
- 微信生态（授权、消息、支付）的可用性与审核时效。
- 短信服务商与电子发票平台的可用性。
- 甲方提供的服务器/云主机（私有化方案）或乙方托管环境（托管方案）。
9.3 约束
- 工期自需求确认表、数据样本、账号资料齐备之日起计算。
- 首版不接收「边做边改需求」；新增需求走变更单，按 800 元/人时计价。
- 门店如需在营业高峰（9:00–18:00）上线，切换窗口不超过 2 小时，需提前 3 天预约。
10 验收标准
验收以以下 5 条同时满足为准，逐条现场验证并签字：
| # | 验收项 | 判定方式 |
|---|
| 1 | 门店真实网络 + 真实手机完成 20 笔真实工单全流程（开单→报价→施工→结算→提醒设置）无阻断 | 现场操作，前台独立完成，乙方不代操作 |
| 2 | 报价单能成功推送到客户微信，且客户确认记录可查询、可导出 | 用 3 个不同客户手机实测 |
| 3 | 关键页面在门店网络下首屏加载 ≤ 3 秒 | Chrome DevTools 或秒表实测 3 次取中位数 |
| 4 | 迁移数据抽样 50 条，与甲方原始数据一致率 100% | 双方各抽 25 条比对 |
| 5 | 老板、前台、技师各完成 1 小时培训并签字确认 | 培训确认单 |
验收期限：乙方书面通知验收后 5 个工作日内，甲方应组织验收；逾期未提出书面异议视为验收通过。
验收通过后进入 30 天质保期，只修缺陷不加功能。
11 变更管理
- 提出：任何一方以书面（微信文字亦可）提出变更，说明目的、影响范围与期望时间。
- 评估：乙方在 2 个工作日内给出工时估算、费用影响与对工期的影响。
- 确认：甲方书面确认后生效，双方签署《变更单》，版本号 +0.1。
- 执行：未确认的变更乙方有权不执行、不顺延工期；紧急修复类变更可先执行后补单。
- 计价：超出范围的功能开发按 800 元/人时；单次 ≤ 2 人时的小改动计入年度服务费的「每月 2 次」额度。
12 附录
12.1 需求与模板对照
| 模板 | 覆盖需求 | 轻量版 | 标准版 | 连锁版 |
|---|
| T01 接车开单 | FR-01、FR-03 | ✓ | ✓ | ✓ |
| T02 电子报价 | FR-04～FR-08、FR-26 | 部分 | ✓ | ✓ |
| T03 施工报工 | FR-09～FR-13 | — | ✓ | ✓ |
| T04 结算收银 | FR-14～FR-18 | ✓ | ✓ | ✓ |
| T05 客户车辆档案 | FR-02 | ✓ | ✓ | ✓ |
| T06 到期提醒 | FR-24、FR-25 | ✓ | ✓ | ✓ |
| T07 配件进销存 | FR-19～FR-22 | — | ✓ | ✓ |
| T08 供应商对账 | FR-23 | — | ✓ | ✓ |
| T09 技师提成 | FR-30 | — | ✓ | ✓ |
| T10 经营看板 | FR-29 | ✓ | ✓ | ✓ |
| T11 次数卡 | FR-28 | — | — | ✓ |
| T12 营销与评价 | FR-27 | — | ✓ | ✓ |
| T13 连锁总部 | FR-35 | — | — | ✓ |
| T14 数据迁移 | FR-32 | — | ✓ | ✓ |
| T15 鸿蒙版 | — | — | — | 按需（不建议） |
12.2 参考文件
- 《建设与运维服务报价单（深圳版）》——价格、付款、质保条款以该文件为准。
- 《开发设计文档 QX-SDD-2026-001》——架构、数据模型、接口与部署方案。
- 《模板清单与交付手册》——人时估算、交付 SOP、合规要点。
- 《个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》——数据与 AI 能力的合规依据。
本文档为 V1.0 首版，双方评审确认后冻结；任何修改以变更单为准并同步升版。文档编号 QX-SRS-2026-001。